RSS

Евгений Слонов: «УСЗН Таганского района: работа нашей службы подстраивается под гражданина»

10.06.2015

О работе управления предоставления госуслуг рассказывает Евгений Слонов - руководитель УСЗН по Таганскому району.


Какие направления работы реализует управление?

- Жители Таганского района знают, что государственные услуги, а также различные виды помощи, которые предусмотрены действующим законодательством - легко, в комфортных условиях и в шаговой доступности можно оформить в УСЗН. Управление обслуживает более 30 тысяч жителей, которые получают разнообразные виды социальной помощи, такие как: региональные социальные доплаты, пособия семьям с детьми, оказывается единовременная помощь, выдаются санаторно-курортные путевки. Выходит, что социальную помощь получает каждый третий житель района. Наибольшим спросом пользуются услуги по выдаче карты москвича. Этим, с 1 февраля занимается МФЦ, но электронная обработка документов все равно находится в ведении управления и наши службы тесно сотрудничают.

Каковы функции органов социальной защиты населения?

- В рамках реализации Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и модернизации системы социальной защиты органов социальной защиты населения города Москвы универсальные специалисты управления предоставляют 27 видов государственных услуг в сфере социальной защиты населения в электронном виде и 52 государственные услуги по экстерриториальному принципу независимо от места регистрации заявителя в городе Москве. Услуги оказываются совместно с МФЦ Таганского района. Также, с 1 мая 2013 года нам доверено исполнение полномочий в сфере опеки и попечительства.

Каким вопросам в работе УСЗН уделяется наибольшее внимание?

- В своей работе мы тесно взаимодействуем с управой Таганского района, организациями, учреждениями и общественными организациями по оказанию адресной помощи социально незащищенным гражданам. За годы работы управление снискало себе теплое и доверительное отношение со стороны жителей района. В настоящее время на учете управления состоят следующие категории граждан: вдовы умерших ИВОВ и УВОВ; УВОВ и ИВОВ; труженики тыла; лица, подвергшиеся радиационному воздействию; реабилитированные лица; герои РФ, Соц. Труда; вдовы Героев РФ, Соц. Труда; ветераны труда; почетные доноры; получатели пособий; инвалиды; лица старше 80 лет; лица старше 100 лет.

Для обеспечения стабильного уровня социальной поддержки москвичей управлением реализуется Государственная программа «Социальная поддержка жителей города Москвы на 2012–2016 годы». На сегодняшний день социальные обязательства, предусмотренные государственной программой, выполняются в полном объеме.

В нашей работе по социальной защите ветеранов активную роль играют районные ветеранские организации, взаимодействие с которыми способствует оказанию необходимой адресной социальной помощи и поддержки жителям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Особая забота управления – старшее поколение и ветераны Великой Отечественной войны. На территории Таганского района проживает 32 тысячи ветеранов, инвалидов и пенсионеров, участников и инвалидов Великой Отечественной войны – 252 чел., вдов участников ВОВ – 553 чел., тружеников тыла – 1307 чел. В настоящее время все они получают весь спектр социальных выплат. В этом году, управление, совместно с управой Таганского района в торжественной обстановке и на дому чествовали ветеранов ВОВ, вручая им к памятной дате 70-я Великой Победы – юбилейные медали.

Как обстоят дела с формированием безбарьерной среды для маломобильных граждан?

- Еще одно важное направление нашей деятельности - адаптация городской среды для маломобильных групп населения. Мы, совместно с управой Таганского района проделали большой объем работы, результатом которой стало появление 38 платформ для инвалидов, установленных в подъездах, оборудованные лифты в переходах на улице Марксистская, 22 и возле пешеходного перехода на Нижегородской улице, перед ТТК.

В рамках программ повышения качества жизни инвалидов в городе Москве сотрудниками управления проводится регулярная работа по выявлению нуждаемости инвалидов, в первую очередь инвалидов-колясочников, содействию им в реабилитации, направляя в ТЦСО Таганского района информацию о жителях района, имеющих инвалидность, для проведения с ними реабилитационных мероприятий.

Управление ежегодно принимает участие в комиссионном обследовании объектов строительства на соответствие условиям для инвалидов и других маломобильных групп населения. В самом помещении управления созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидов. Коридоры и кабинеты управления оснащены контрастными тактильными полосами, наглядными информационными указателями, поручнями и таксофоном для маломобильных групп граждан.

Немаловажная часть нашей деятельности отводится работе с пенсионерами – у нас, на более высокий качественный уровень поставлена работа по обеспечению санаторно-курортными путевками старшего поколения. С 2012 года городской социальный стандарт для пенсионеров доведен до 12 тыс. рублей. На сегодняшний день, более 22 тыс. таганцев являются получателями доплат к пенсии за счет городского бюджета.

- Приоритетное направление в деятельности правительства города – социальная поддержка семей с детьми – как обстоят дела в этой сфере в УСЗН Таганского района

- Это в первую очередь социальные выплаты семьям с детьми, проживающим в Таганском районе, которыми обеспечены 1374 семьи, в которых воспитывается более 2509 детей.

Особое внимание обращено на поддержку многодетных семей и семей, воспитывающих детей-инвалидов. В Таганском районе проживает более 1889 детей из 583 многодетной семьи. Помимо городских социальных выплат, многодетные семьи получают материальную помощь и обеспечиваются оздоровительным отдыхом 398 семьи, воспитывающие детей-инвалидов, получают бесплатное санаторно-курортное лечение.

Сколько услуг предоставляется в электронном виде?

- С 1 января 2014г. гражданам предоставлена возможность получения 27 видов государственных услуг в сфере социальной защиты населения в электронном виде. Учитывая наибольшую подготовленность молодого поколения к использованию «интернет-технологий» и удаленного доступа для получения различных видов услуг, большинство пользователей услуг в сфере социальной защиты в электронном виде – это семьи с детьми. Всего же, в Таганском районе около полутора тысяч человек в год пользуется электронными услугами, это, например: назначение пособий, единовременные выплаты при рождении ребенка, оформление удостоверения многодетной матери в электронном виде.

Для пенсионеров и маломобильных групп граждан, также, в электронном виде, есть такая услуга как постановка на учет на получение санаторно-курортной путевки.

В разделе «Электронные услуги» Портала государственных услуг города Москвы: http://pgu.mos.ru/ данные услуги предоставляются лицам, зарегистрированным на Портале и имеющим доступ к подсистеме Портала «Личный кабинет».

Что нового появилось в социальном обслуживании?

- Являясь универсальными специалистами, шагая в ногу со временем, УСЗН Таганского района города Москвы ориентируется в своей работе на повышение качества жизни всех категорий граждан и постоянно совершенствует организацию и культуру приема населения.

Особый акцент в 2015 году ставится на усиление адресности и индивидуальный подход к нуждаемости каждого жителя, что позволит существенно повысить доступность и качество государственных и социальных услуг. Сейчас не гражданин подстраивается под работу службы, а мы подстраиваемся под него. Надо, чтобы на обслуживание клиента было потрачено как можно меньше времени. Сейчас у нас среднее время ожидания очереди составляет порядка 15 минут и это не в ущерб человеку - мы уделяем внимание и выслушиваем каждого, а полупустой зал является лучшим подтверждением эффективности работы управления. Рабочие места – оснащены необходимой техникой и компьютерами, что существенно упрощает работу. Приоритетной задачей работы нашего управления является дальнейшее повышение эффективности и результативности, оказываемых населению мер социальной поддержки.

В заключение хочется сердечно поздравить всех жителей Таганского района, имеющих отношение к системе социального обслуживания с Днем социального работника. Сказать им огромное спасибо за их самоотверженный труд и пожелать новых успехов в работе, здоровья и семейного благополучия!

Получить подробную информацию, касающуюся работы УСЗН Таганского района, можно по контактному номеру телефона единой «горячей линии»:

+7 (495) 912-27-03

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати